Ihre Kunden entscheiden in 50 Millisekunden.
So lange braucht ein Mensch, um zu entscheiden, ob eine Website seriös wirkt — gemessen, bevor er ein einziges Wort gelesen hat. Danach sucht er nur noch Bestätigung für dieses erste Urteil. Genau dort entscheidet sich, ob jemand anruft oder zurückgeht.
Vier Gründe, warum gute Betriebe online untergehen
Es liegt fast nie am Angebot. Es liegt daran, dass die Seite gegen die Art arbeitet, wie Menschen Entscheidungen treffen. Vier Befunde, die das erklären — und die man beim Bauen berücksichtigen kann.
Das Urteil fällt vor dem Lesen
In Tests genügten 50 Millisekunden, damit Testpersonen ein stabiles Urteil über die optische Qualität einer Seite fällten — und dieses Urteil deckte sich mit dem nach deutlich längerer Betrachtung. Das heißt: Layout, Schrift und Ruhe entscheiden, bevor Ihr Text überhaupt eine Chance bekommt.
Lindgaard, Fernandes, Dudek, Brown (2006), „Attention web designers“Jede zusätzliche Wahl kostet
Die Zeit bis zu einer Entscheidung wächst mit der Zahl der Möglichkeiten. Eine Startseite mit neun gleichwertigen Knöpfen führt nicht zu mehr Anfragen, sondern zu weniger: Wer nicht weiß, was er zuerst tun soll, tut nichts. Deshalb hat hier jeder Abschnitt genau eine naheliegende nächste Handlung.
Hicksches Gesetz (Hick 1952, Hyman 1953)Vertrautes wirkt vertrauenswürdig
Was das Gehirn leicht verarbeitet, hält es eher für wahr und für sicher. Das ist der nüchterne Grund, warum ungewöhnliche Navigationen, animierte Einstiegsvorhänge und kreative Menüs Umsatz kosten: Sie erhöhen die Verarbeitungslast und senken damit das Zutrauen.
Verarbeitungsflüssigkeit — Reber & Schwarz; Jakobs Gesetz (Nielsen)Wartezeit wird als Nachlässigkeit gelesen
Ladezeit ist kein technischer Wert, sondern ein Charaktereindruck. Eine Seite, die eine Sekunde am Weiß hängt, wirkt schlecht geführt — auch bei jemandem, der nie über Technik nachdenken würde. Das ist der Grund, warum diese Seite keinen Baukasten benutzt: Das Gewicht steht oben, nachprüfbar.
Wahrgenommene Leistung als VertrauenssignalWas ich mache
Kein Full-Service-Versprechen. Vier Dinge, die ich selbst baue und für die ich geradestehe — der Rest wird ehrlich weiterempfohlen.
Website für den Betrieb
Die Seite, auf der Leute landen, wenn sie Ihren Namen hören und nachschlagen. Sie beantwortet vier Fragen: Was, wo, wie gut, wie erreiche ich Sie.
- Aufbau, Text und Gestaltung
- Handy zuerst, Rechner danach
- Öffnungszeiten, Anfahrt, Kontakt ohne Umweg
- Impressum und Datenschutz belastbar
Neubau statt Flickwerk
Eine gewachsene Seite mit dreißig Plugins zu reparieren dauert länger, als sie neu zu schreiben — und hält kürzer. Bestehende Inhalte werden übernommen, der Unterbau nicht.
- Inhalte und Bilder werden mitgenommen
- Adressen bleiben gleich, kein Suchmaschinen-Bruch
- Umzug ohne Ausfall der alten Seite
Tempo & Technik
Statische Seiten ohne Datenbank. Nichts, was nachts gehackt oder vergessen aktualisiert werden kann.
- Kein Redaktionssystem, keine Lücke
- Auslieferung über Cloudflare
Datenschutz ohne Theater
Keine Cookies, keine Schriften von fremden Servern, kein Banner. Die Reichweitenmessung arbeitet cookiefrei — deshalb ist keine Einwilligung nötig.
- Schriften liegen auf dem eigenen Server
- Keine Karte, kein Social-Media-Einbau
- Reichweitenmessung ohne Cookies
Danach
Änderungen macht nicht ein Formular, sondern ein Anruf. Meist am selben Tag.
- Textänderungen und neue Bilder
- Saisonales, Aktionen, Öffnungszeiten
Vier Schritte, keine Überraschungen
Der häufigste Grund, warum Betriebe ein Webprojekt abbrechen, ist nicht der Preis, sondern die Ungewissheit: Man weiß nicht, wo man steht und was als Nächstes von einem verlangt wird. Deshalb steht der Ablauf vor dem Angebot.
-
Zwanzig Minuten am Telefon oder bei Ihnen im Betrieb. Ich frage, wer anruft, was die Leute vorher wissen wollen und was Sie an Ihrer jetzigen Lösung stört. Kostet nichts und verpflichtet zu nichts.
Tag 1 -
Ein Blatt: Umfang, Preis, Termin. Keine Stundenabrechnung, keine Nachforderung für Dinge, die im Gespräch besprochen wurden. Was später dazukommt, wird vorher benannt und beziffert.
binnen 2 Tagen -
Kein PDF, sondern die Seite unter einer echten Adresse, die Sie Ihrem Team und Ihrer Familie schicken können. Änderungswünsche werden direkt daran besprochen — nicht in abstrakten Beschreibungen.
1–2 Wochen -
Umschalten ohne Ausfall, alte Adressen bleiben gültig. Danach erreichen Sie mich direkt. Kein Ticketsystem, keine Hotline, keine Wartezeit auf einen Rückruf aus einer anderen Zeitzone.
laufend
Seiten sieht man nicht auf Bildern
Ein Screenshot zeigt ein Layout. Was eine Seite taugt, entscheidet sich in Bewegung: wie sie lädt, wie sie auf den Daumen reagiert, wie sie scrollt. Deshalb hier Aufnahmen statt Kacheln.
Echte Bildschirmaufnahmen der Seiten, nicht nachgebaut und nicht generiert.
Ohne Ton, ohne Autostart und mit preload="none" — geladen wird
erst, wenn jemand auf Abspielen drückt. Videos, die ungefragt loslaufen, sind
der schnellste Weg, jemanden wieder zu verlieren.
Die Kamerafahrt hängt am Scrollrad
Kein Video, das abspielt, während man zuschaut. Die Bildfolge läuft genau so schnell, wie Sie scrollen — vor und zurück. Aus dem Maklerprojekt, hier live statt als Screenshot. Scrollen Sie langsam.
zur Übergabe
Gebaut als vorgeladene Bildfolge auf einem Canvas, nicht als <video>
mit gesetzter Abspielzeit — Safari auf dem iPhone friert beim Scrubben sonst
einzelne Bilder ein. Auf schmalen Geräten läuft stattdessen ein normaler Player
(0,7 MB): Scroll-Scrub ist dort eine Zumutung, kein Effekt. Bei reduzierter
Bewegung bleibt ein Standbild stehen.
Diese Seite ist der Beleg
Der Hintergrund oben ist kein Video und kein Bild. Er wird auf Ihrer Grafikkarte gerechnet — knapp vier Kilobyte Rechenvorschrift. Die übliche Bibliothek für so etwas wiegt rund sechshundert. Dasselbe Prinzip gilt für alles hier: erst prüfen, was ein Bauteil wirklich kostet, dann entscheiden.
Gerechnet, nicht geladen: Punkte, Linien und Zeigerreaktion in rund einem Kilobyte.
| Übertragen | … |
| Anfragen | … |
| Fremdcode | Lenis 1.3.11 (17 KB, MIT) — selbst gehostet |
| Schrift | Inter Tight Variable (45 KB) — eigener Server |
| Bilder | nur die Scroll-Sequenz (4,9 MB, 192 Bilder) — lädt erst bei Annäherung |
| Reichweitenmessung | Cloudflare Web Analytics — cookiefrei, kein Banner nötig |
| Baukasten | keiner |
| Datenbank | keine — nichts zu kompromittieren |
| Rücksicht | Bewegung stoppt bei entsprechender Systemeinstellung |
Kein Preisschild
Ein Festpreis, der vor dem Gespräch an der Wand hängt, ist entweder zu hoch für die kleine Lösung oder zu niedrig für die richtige. Sagen Sie stattdessen, wo Sie stehen — den Rest klären zwanzig Minuten.
Die Auswahl springt ins Formular und ist dort vorausgefüllt — ändern können Sie sie jederzeit. Kleinunternehmer nach § 19 UStG, es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Was man mich vorher fragt
Ungeklärte Einwände verschwinden nicht, sie werden nur nicht ausgesprochen. Deshalb stehen sie hier, samt der Antwort, die ich am Telefon auch geben würde.